Manoplas de registro da piscina quebraram em menos de 4 meses, impedindo a limpeza e causando estresse.
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
03/05/2026 às 15:46
ID: 247577113
Em janeiro de 2026 fiz a instalação da minha piscina e usei todo encanamento da tigre porque acreditei que o produto era de qualidade, ocorre que em menos de 4 meses todas as manoplas dos registro já quebraram e eu nem uso a piscina muito, só faço manutenção a cada 15 dias.
Hoje não consigo abrir os registros, última manutenção tive que pedir emprestado pro meu vizinho morrendo de medo de quebrar pq os dele tb quebraram e ele tb so tem um.
Tentei comprar mas só vende o registro completo, o que é um absurdo
Estou extremamente decepcionado pq paguei caro por um produto que não durou nada e que impede de eu limpar minha piscina, inacreditavelmente estou evitando usar a piscina porque não tenho como limpar, o que achei que seria uma alegria estar sendo motivo de estresse
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:25
Prezada Lucia,
A Tigre tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão, seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Conforme conversamos referente ao processo n *****, baseado nas informações relatadas, para os Registros Esfera VS Compacto 50mm soldável aqui reclamados, ocorreu devido a inobservância dos preceitos do fabricante decorrente de aplicação em local inadequado, caracterizando falha de instalação/aplicação.
Conforme orienta a ficha técnica, os registros podem ser aplicados em Barriletes de prédios, piscinas (exceto modelo VS compacto), irrigação, máquinas de lavar, piscicultura, saneamento, indústria, agricultura, construção naval, etc.
Todas as informações para instalação e usabilidade do produto encontram-se disponíveis nos materiais técnicos de consulta pública nos portais de relacionamento da Tigre. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://tigrecombr-prod.s3.amazonaws.com/default/files/produtos/ficha-tecnica/Registros%20Esfera%20VS%20Compacto%20Sold%C3%A1vel.pdf
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções Para Construção Ltda.
Assistência Técnica