Reclamação sobre Atraso na Entrega e Não Estorno de Pagamento PIX - Hidráulica Tropeiro/TIGRE
Não respondida
Barueri - SP
15/06/2026 às 13:24
ID: 251422949
Realizei uma compra junto à Hidráulica Tropeiro, representante da TIGRE, em 21/05/2026, com pagamento efetuado integralmente via PIX na mesma data.
No ato da compra, foi informado prazo de entrega de 4 dias, prazo este que não foi cumprido. Em razão do descumprimento da entrega, solicitei o cancelamento da compra em 27/05/2026, dentro de prazo razoável após a constatação da impossibilidade de atendimento.
Desde então, já encaminhei todas as informações necessárias por WhatsApp e e-mail, porém até o presente momento não houve a devolução dos valores pagos.
Dessa forma, solicito a realização imediata do estorno integral do valor pago, acrescido da devida atualização monetária, juros e demais encargos decorrentes da retenção indevida do meu dinheiro durante este período.
Solicito, ainda, que seja informada formalmente a data exata para a efetivação do pagamento, no prazo máximo de 24 horas a contar do recebimento desta mensagem.
Caso não haja retorno ou solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, bem como buscarei o ressarcimento dos prejuízos ocasionados.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
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