Reincidência de defeito: Quebra das alavancas do misturador Tigre Pratika 1258
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/05/2026 às 16:06
ID: 249210793
No final de 2023, recebi da Tigre/Fabrimar um misturador de cozinha (modelo Tigre Pratika 1258 CR Parede) em substituição a um produto adquirido em 2020, que havia apresentado quebra nas alavancas de acionamento.
Ocorre que, nas últimas duas semanas, o novo misturador enviado pela assistência também apresentou o mesmo defeito: as alavancas quebraram sucessivamente primeiro a de água fria e, ontem, a de água quente.
Como utilizei uma peça sobressalente do misturador anterior para o primeiro reparo, agora estou impossibilitado de utilizar a água quente.Ressalto que o imóvel é habitado apenas por mim e minha esposa, sem manipulação de terceiros, o que indica uma fragilidade prematura do componente, visto que o produto é praticamente novo.
Possuo todo o histórico de tratativas via WhatsApp realizadas com a empresa em 2023.
Diante do exposto, solicito à Tigre/Fabrimar uma visita técnica e a devida substituição das alavancas defeituosas.
Atenciosamente,
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