Tampa de Vaso Sanitário Desencaixa Facilmente Devido a Encaixes Frágeis
Resolvido
Rio Verde - GO
09/05/2026 às 12:54
ID: 248176095
Olá fiz uma compra na loja ***** em ***** de uma tampa de vaso sanitário modelo almofadado e encaixe adaptável paguei R$ 110,00 acreditando ser a melhor escolha mas ao chegar em casa percebi que nao era muito boa infelizmente, os encaixes são frágeis. A tampa do assento desencaixa só de grudar nas nadegas ao levantar, peso 85kg não era pra ocorrer. Na loja era o melhor modelo segundo eles, mas tem a ver com critério de qualidade de fábrica. Aguardo retorno e espero receber um modelo novo assim como o meu, mas que eu não tenha esse problema, pois é desconfortável ter que ficar encaixando a tampa várias vezes ao dia.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:11
Prezada Carolina,
A Tigre tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão, seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Conforme contato telefônico todas as informações necessárias quanto ao assunto estão presentes e serão tratadas no protocolo de atendimento *****.
Até lá, fique à vontade para nos retornar no contato WhatsApp 47 99957-0448
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções Para Construção Ltda.
Assistência Técnica
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 15:40
O atendimento foi super rápido e atencioso. Aguardando reembolso mas confio que será feito. Obrigada Tigre não é atoa que são os melhores, o que tenho a dizer apenas é que avaliem qualidade desse produto em específico, no mais, nada a reclamar, sou cliente há anos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10