VAZAMENTO
Resolvido
Criciúma - SC
13/04/2026 às 16:39
ID: 245934583
VAZAMENTO
QUERO APENAS DEIXAR MINHA RECLAMAÇÃO REGISTRADA POR UM PRODUTO QUE COMPREI DA MARCA DE VOCÊS, MAS O PRODUTO NÃO PRESTA.
FIZ TODA A INSTALAÇÃO DE FORMA CORRETA. E PASSOU A APRESENTAR VAZEMENTOS. PRODUTO QUE PENSEI SER DE BOA QUALIDADE, ATÉ POR SER BEM MAIS CARO QUE AS DEMAIS MARCAS. UMA [Editado pelo Reclame Aqui], POIS NÃO SEGURA ÁGUA SEM PRESSÃO NENHUMA DE UMA SIMPLES PIA DE LAVAR LOUÇAS.
PROFUNDAMENTE DECEPCIONADO COM A MARCA DA QUAL POR ANOS COMPREI PRODUTOS. ERA APENAS ISSO QUE QUERIA REGISTRAR
AGORA, TEREI DE GASTAR MAIS DINHEIRO PROCURANDO OUTRO PRODUTO
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:11
Prezado Raoni,
A Tigre tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão, seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Conforme contato todas as informações necessárias quanto ao assunto estão presentes e serão tratadas no protocolo de atendimento *****.
Até lá, fique à vontade para nos retornar no telefone direto e gratuito 0800 707 4700.
Atenciosamente,
Tigre Materiais e Soluções Para Construção Ltda.
Assistência Técnica
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 01:16
Estou aguardando um retorno da empresa há dias
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:01
Tudo certo. A empresa entrou em contato comigo e realizou o ressarcimento do produto. Embora um pouco burocrático o procedimento, mas deu tudo certo.
Agradeço a compreensão e sensibilidade por parte da empresa que não exitou em compensar o defeito do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9