Cama veio sem parafusos.
Não resolvido
Governador Valadares - MG
18/09/2023 às 09:39
ID: 172229093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama pra meu filho e observei que não possui parafusos/ porcas e sapatas para montagem, eu não sabia se vinha acompanhado pôr-me vi um vídeo sobre a montagem no you tube no qual o montador utilizava um kite de parafusos e etc. Gostaria de saber se realmente vem ou se é obrigatório o cliente providenciar os mesmos?!
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 09:47
Olá, Sra. Carolina,
Lamentamos o ocorrido.
Por favor, entre em contato com a loja onde produto foi adquirido, tendo a nota fiscal de compra e o manual de montagem em mãos, e solicite a abertura do processo de assistência técnica.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Tigus Móveis
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Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 15:09
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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