COMPRA BICAMA HAPPY C/ AUXILIAR TRELIÇA BRANCO

Resolvido
Aracaju - SE
06/08/2021 às 16:48
ID: 127751009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa comprou um cama como descrita acima, toda em MDF (com exceção do lastro).
A Cama veio em MDF como tb a parte lateral direita veio tb certa em MDF. Mas a parte lateral esquerda infelizmente veio errado (material em MDP).
Minha esposa e minha filhinha de 7 anos criaram uma expectativa muito grande nessa cama, pois gostamos muito e achamos linda.
O montador nos avisou que era pra gente pedir pra fazer a troca porque veio errado as peças.
Essa peça de MDP partiu no meio frustanto o sonho da minha filha.
Eu creio que não foi mal intenção ou de mal vontade ou até mesmo de propósito. Sei que erros acontecem.
Já passei um wattszap para o setor de qualidade na pessoa de dn. Andreia e estamos aguardando o retorno.
Att
Luciano e Suely Santana
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2021 às 10:55
Bom dia , ja conversei com o Sr Luciano , estou enviando a barra da cama , para solucionar o problema.
Consideração final do consumidor
30/08/2021 às 13:57
A Empresa Madeira Madeira que compra e vende (faz negócio) com a TiGus não nos tratou com o devido respeito e não fez a troca da peça (que por sinal foi um erro deles). Agora a fornecedora TiGus nos tratou muito bem e fez de tudo para solucionar o problema e conseguiram enviar a peça que estava errada. Parabéns TiGus!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7