Mini berço de péssima qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
26/04/2023 às 12:08
ID: 163572699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um mini berço na loja madeira madeira no final do ano passado. Minha filha chegou a usar por 15 dias e o berço simplesmente desmontou inteiro quando movimentavamos da sala para o quarto (visto que tem rodinhas). Graças a Deus no momento ela não estava dentro porém é um absurdo venderem um produto onde a ideia é praticidade para movimentar e a qualidade ser péssima e não dar conta.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 14:47
Olá Renata, tudo certo?
Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto Tigus. Salientamos que todos nossos berços são produzidos dentro de padrão de segurança do Inmetro e todos possuem o selo do órgão (selo amarelo presente na segunda foto), que comprova sua segurança. Para que possamos entender melhor o ocorrido pedimos que nos informe o lote do produto, para isso basta olhar no estrado do berço. Reforçamos a importância da montagem do produto seguindo as instruções presente no manual de montagem e, preferencialmente, feita por um profissional da área.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Equipe Tigus Móveis.
Réplica do consumidor
26/04/2023 às 21:08
O número do lote é *******.
Réplica da empresa
27/04/2023 às 11:07
Olá Renata, tudo joia?
Verificamos com nosso controle de qualidade e no lote ******* não tivemos nenhuma queixa parecida com a sua. Vamos entrar em contato com você no Whatsapp para entendermos o que houve.
Qualquer dúvida estamos à disposição,
Equipe Tigus Móveis.