Tigus Baby

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

06/01/2022 às 23:45

ID: 136168397

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Oi, adquiri da MadeiraMadeira 1x Bicama Infantil Cabeceira Treliça Babá Happy Tigus Baby Branco nova Pedido: *******, produzida pela Tigus Baby contudo para a minha surpresa antes de começar a montar, ao separar todas as peças(peças de montagem: parafusos, etc) verifiquei que estava faltando uma relação de peças ja enviadas para a madeiramadeira necessarias para a montagem conforme manual do fabricante: todas as ponteiras p/ estrado, cantoneiras dupla metalica, parafusos, todos estes, em meu comunicado privado para a madeiramaceira citei a quantidade e medidas, perguntei como seria feito se enviariam somente estas peças que faltam porque resolveria o problema, ou se teria que devolver todo o produto, ai afirmei a minha necessidade de pressa, se enviariam com urgencia, se sim bastava me enviar as peças faltantes, rapidamente segundo eles a MadeiraMadeira, eles abriram a solicitação de envio das peças no sistema segundo eles, pedi para me enviarem porque apesar de pequenas as peças, não encontro aqui para comprar, porque tem algumas peças de montagem personalizadas somente para este movel, e estou com uma certa urgencia para montar essa bicama porque minha esposa esta gravida prestes a ganhar filho daqui 2 semanas e meia e necessitara deste movel.
Abri a ******* a mensagem relatando tudo e para minha indignação recebo um sms que diz ser da madeiramadeira, uma resposta sem cabimento, pois solicitei urgencia com algo que poderia ser resolvido em no maximo 2 semanas se quisessem, concordam? ai me dizem que as peças poderão ser entregues até em 25 de fevereiro, enviei o comunicado das peças faltantes para a madeiramadeira já tem 2 dias, e me dizem que me enviarão simples peças de montagem, que deveriam ter, segundo o manual do fabricante e não estavam junto com o produto na embalagem) ate daqui 2 meses, que isso?!!! Estou com urgencia para montar o movel, porque como relatado em mensagem minha esposa esta prestes a ganhar filho e precisara dessa cama mas parece que querem que ela e eu passe nervoso com essa compra, até daqui 2 meses(é motivo até de piada e chacota comentar isso com os outros, reparem na resposta, em algo ******* que a culpa não foi minha), se chegar todas as peças né em 2 meses? Peço ajuda para a Tigus Baby porque comprei na madeiramadeira essa bicama nova, e a Tigus Baby teria uma certa responsabilidade compartilhada não é mesmo? Por esses produtos virem de sua fabrica. Me ajudem porque como vou ficar com esse movel que comprei novo e esta fora da caixa para montagem, ocupando espaço esperando 2 meses por esses parafusos chegar? sem movel; Esse prazo de tempo que estão dizendo é quando um movel muito grande, sera produzido com mais o frete, o meu basta colocar no sedex e resolver, se quiserem, estas peças que faltam muito provavelmente o responsável ja tem. E agora querem que eu espere até 2 meses por algo que não é minha culpa, é de quem me forneceu.