Tijoblocos Lar e Construção

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São Paulo - SP

22/08/2024 às 10:28

ID: 195770589

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No dia 19/08, comprei na Loja Tijoblocos localizado na Zona Norte de SP um botão de acionamento superior da descarga.
Ocorre que a peça não era compátivel e como acionei a minha Seguradora através da assistência residencial, tive direito a troca da peça de mão de obra sem custo.
Como eu tinha que comprar mais duas luminárias resolvi devolver a peça que não foi utilizada.
Compareci no dia seguinte e informei o motivo que estava devolvendo e foi recusado meu pedido, mesmo informando que iria adquirir outro produto de valor superior e iria utilizar esse valor da peça adquirida como crédito para abatimento.
O gerente Elivelton se mostrou irredútivel ao meu pedido, mesmo informando do direito a desistência dentro dos 7 dias, mas ele foi além de tudo arrogante e alegou que não estava na embalagem, o que não procede, e mesmo se não estivesse tenho certeza que o fornecedor aceitaria a devolução, pois se trata de uma loja grande e deve comprar em grandes lotes.
Não é pelo valor da peça que custou R$ 21,90, mas pelo descaso, despreparo e infelizmente a loja já tem histórico de ter péssimo atendimento, pesquisem no Google avaliação e no reclame aqui.
Oriento o proprietário reciclar todos funcionários e se já faz isso, troca de consultoria ou todo quadro de funcionário.
O mercado está cheio de concorrente, empresas assim estão com os dias contados, aí não adianta reclamar de economia, governo.
Que adianta a gente privilegiar o comércio do Bairro se eles não dão valor ao consumidor , tenho certeza se tivesse sido em uma Leroy Merlin, eles teriam trocado.
Até NUNCA MAIS Tijoblocos o lema deveria ser
" Descaso e menosprezo pelo consumidor, venha ser mal atendido."