Recusa de troca

Não respondida
São Paulo - SP
25/03/2021 às 16:42
ID: 121559563
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConforme processo atual de compra do local, mandei a foto no whatsapp de uma peça que preciso da troca (flexível inox cód *******), mesmo eu mandando a foto eles me enviaram a peça diferente da qual eu preciso, imediatamente já solicitei e troca pelo produto certo,no whatsapp tudo ok, indo buscar tive recusa de troca dizendo o motivo o item estar aberto !!!! Liguei e fui informada que a Dona do local que recusou a troca !!! E o meus direito e respeito onde ficam ?