Cancelamento de reserva com exigência de atestado médico indevido
Não respondida
São Gonçalo do Rio Abaixo - MG
25/03/2026 às 10:08
ID: 244265817
bom dia.
Meu esposo fez uma reserva nesse hotel e ao solicitar o cancelamento por email, recebemos a informação que deveria enviar por watshapp print do cancelamento juntamente com atestado médico. Olha o absurdo, cancelei no prazo que pedem e para usar o meu dinheiro, preciso enviar atestado médico. Ou seja, o que deveria ser meu momento de lazer e paz esta se tornando dor de cabeca. |Entrei em contato por watshapp e me falaram que não preciso enviar atestado, somente em caso de saude. Ou seja, pra quer enviar um email informando de atestado, se não mencionei em momento algum cancelamento por problema de saude. Estou registrando aqui minha indignação e desrespeito com cliente quando o mesmo precisa de cancelamento.