Problemas no check-in/check-out e impacto no aniversário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ipatinga - MG

18/06/2025 às 20:03

ID: 220021141

Fiz o agendamento com antecedência sequência o pagamento. Acontece q no dia de fazer o check in de entrada passaram meu quanto para outra pessoa. Em resumo fiquem fiquei duas horas e meia na portaria à noite com frio eu e minha esposa. Tinhamos marcado essa viagem para comemorar o aniversário dela que já começou muito bem com ela nervosa e insatisfeita.
Contudo, não parou por aí. Tinhamos alinhado com a gerente q poderíamos sair mais tarde no check out devido ter entrado mais tarde(Isso era o mínimo q ela tinha q fazer,por óbvio). Devemos para tomar o café da da tarde, ao voltarmos,PASME, bloquearam nossa entrada no quarto e queria nus cobrar 2 horas a mais da diária por atraso pra fazer o check out kkkkkkkkkk Parece que estavam fazendo até uma brincadeira de mal gosto pq não tem condições.
Em resumo, acabou com a memoração de aniversário da minha esposa e causou uma péssima impressão da Administração do Local.

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Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 23:30

Jj

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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