Taxa Abusiva não avisada
Não resolvido
Porto Seguro - BA
22/11/2025 às 14:46
ID: 232566709
Fiquei hospedada por 3 dias nesse hotel, com infraestrutura mediana, comida de baixa qualidade, piscina suja, quarto ótimo, muito limpo, bem organizado e equipado. Não tem serviço de garçom no restaurante e pouca variedade, na hora do checkout, cobram uma taxa de serviço a qual não avisam anteriormente, em nenhum momento, sendo que a cada pedido que vc faz é se serve, vc paga, exemplo: o almoço custa R$ 45,00 por pessoa e vc paga R$13,50 de taxa por pessoa, se vc vai no balcão comprar e se servir do refrigerante vc tbm paga taxa, como cada item que vc vai buscar e se servir vc paga essa taxa.Como disse, e só é avisada no checkout. Só de taxa por um casal o valor foi de R$ 106,80. Sem lógica, 1 por não ter aviso prévio e 2 por pagar um valor onde eu mesmo prestei o serviço.
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Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 12:48
Não voltaria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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