Tijutemper

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/01/2020 às 09:26

ID: 99727213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz de forma muito feliz uma compra, que há muito esperava, de uma porta blindex para minha cozinha, com essa empresa.
Mas muitas vezes o que começa mal, realmente pode terminar de forma pior ainda...
Recebi a vendedora da empresa na minha casa, a mesma entrou falando no celular, e permaneceu DENTRO DA MINHA CASA, por um bom tempo falando no telefone enquanto eu de pé esperando ela terminar.
Tirou as medidas, e após mais de um mês, prazo combinado pela empresa, a porta veio para ser instalada...
Porém, o que era uma boa expectativa se transformou, infelizmente, em uma chateação.

A porta chegou, mas teve um acabamento péssimo... Um grande espaço, vão, entre a porta e a parede... que poderia ser resolvido com uma simples cantoneira...
Já a cantoneira da parede foi feita com um serviço de muito pouca qualidade, tem lugares na cantoneiras que estão visivelmente cheios de cola, outros menos, etc...
A porta não fica fechada nem aberta... Não tem peso, ou o que quer que seja, pois ela não fica encostada, qualquer pequena brisa faz ela ficar batendo, até nos dando risco de quebrar...

E para piorar tudo, o puxador veio SEM ENCAIXE. O montador tentou colocar na porta, e não encaixa...
Falamos com a vendedora, mandamos mensagem, e isso já tem mais de uma semana... E nada de resposta, nada de resolução, coisa de ser desrespeitado mesmo...
Pois estou com uma porta na cozinha, a mais de uma semana, que não tem como segurar para abrir e fechar direito, pois não colocaram puxador pq veio com defeito, e me deixaram esperando sem nem uma mensagem de respeito sequer.
Com um vão de mais de 2 a 3 centimentros nas laterais, que deixam muito do ar condicionado passar. (O motivo de instalar a porta era para usar o ar...)
E ainda tem o fato de eu trabalhar na cozinha com 63 anos, e tinha uma expectativa muito feliz para essa melhora na minha casa, que agora só foi e continua sendo chateação...

Todos perdem... eu como cliente e consumidora, a empresa, pois não atende bem, na realidade atende mal uma cliente que sempre se portou amigavelmente com a compra, e além disso perde outros clientes que são vizinhas que estavam também para colocar blindex em seus banheiros...

Enfim.

Talvez tenha que seguir com processos legais.
Obrigada pelo espaço
Neuza P.