Problemas de prazo entrega e instalação.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2020 às 13:02
ID: 114724241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri blackout para 1 janela e 1 porta. Entrega prometida 30 dias úteis, levou 37 dias úteis.
O blackout da porta veio sem bandô (a empresa tinha condições de me alertar sobre isso) e, em razão disso, entra muita claridade pela parte superior. Fiz o pedido para a correção e aceitei pagar a diferença, porém passados 25 dias úteis, ainda nada aconteceu.
O blackout da janela despencou 7 dias após a instalação (num sábado à noite de um fds prolongado por feriado na 2a feira). Só reinstalaram na 3a. Com a queda a cortina blackout sofreu danos (furos) e deverá ser substituída. Até agora não tenho previsão da sua realização.
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Consideração final do consumidor
16/04/2021 às 13:25
Não se importam em esclarecer as nossas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
18/04/2021 às 19:32
##### FINALIZAÇÃO IMPROCEDENTE#####
SOLUÇÃO REALIZADA PELOS NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO.
ESTA EMPRESA SOLUCIONA TODAS AS DEMANDAS DE FORMA CORRETA E SEGUNDO O CDC.
O CONSUMIDOR BRASILEIRO DEVERIA UTILIZAR OS MEIOS DE COMUNICACAO DE FORMA CORRETA ,AFIM DE NÃO BANALIZAR PLATAFORMAS COM ESTA, QUE AJUDA OS INTERESSES DE TODOS!!
SOLUÇÃO : FINALIZADA COM SUCESSO .