Torneira com filtro Dazie

Olá!

Olhando no CDC (código de defesa do consumidor) vimos a seguinte informação: A garantia legal é estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor) e independe de previsão em contrato. A lei garante e ponto. Assim, você tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto se ele não for durável (um alimento, por exemplo), ou 90 dias se for durável (uma máquina de lavar, por exemplo). O prazo começa a contar a partir do recebimento do produto.
Nossos produtos são duráveis e, por lei, tem 90 dias de garantia.

Estamos à disposição, em nossos canais de comunicação, caso houve dúvidas e também se precisar de auxílio para novas peças.

Atenciosamente - Tik de Casa.

Este produto é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e o atendimento de vocês também.
Deveriam se interessar e perguntar qual o defeito do produto.
Com poucos meses de uso começa a aparecer furos no metal e a jorrar água pelos furos.
Me explica, um metal deste tem qualidade?
Quando se vende [Editado pelo Reclame Aqui] não se pode dar uma garantia maior que 90 dias mesmo.
Quanto a nota fiscal que não foi enviada, ela foi emitida?
Aguardando resposta...

Olá!

Sinto muito que essa tenha sido sua experiência. Nossas torneiras são *******% testadas e certificadas pelo Inmetro onde passam por auditoria de fábrica anualmente.
Trabalhamos com dois tipos de materiais: ABS e Metal. Vendo pelas imagens enviadas anteriormente, sua compra foi de uma torneira feita em ABS.
Quanto a garantia legal, como havíamos explicado, por lei o produto durável tem 90 dias. Caso houver comprado a garantia estendida, peço que comunique a plataforma feito a compra.
Quanto a nota fiscal, precisaremos do número do pedido e a plataforma da compra, para localizar e te enviar por PDF.