Tik Shop

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Contagem - MG

05/05/2026 às 12:39

ID: 247760577

Meu nome é *****, CPF *****, telefone *****.

Comprei um Liquidificador pelo TikTok Shop no dia *****, pedido n *****, no valor de R$ 102,45.

Hoje é ***** e o produto NUNCA foi enviado. São 4 MESES aguardando sem nenhuma atualização de envio ou postagem.

Entrei em contato com o suporte do TikTok Shop hoje ***** e fui informada pelo atendente que o vendedor sequer postou o produto até agora. Estou sem o produto e sem meu dinheiro desde maio.

Diante do descaso e da falha na prestação do serviço, exijo o CANCELAMENTO IMEDIATO da compra e o ESTORNO INTEGRAL de R$ 102,45 no mesmo método de pagamento utilizado, conforme garantem os Artigos 35 e 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Não aceito voucher, cupom ou crédito na plataforma. Exijo meu dinheiro de volta.

Caso não seja resolvido em 5 dias úteis, já estou com toda documentação para acionar o Procon-MG e o Juizado Especial Cível.

Anexo os prints do pedido de 05/05 e do chat com o suporte de hoje como prova.