Compra de um relógio
Em réplica
Maceió - AL
18/02/2022 às 07:45
ID: 138658685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio nessa loja eles promete de 5 a7 dias úteis para entrega apos o pagamento já faz 23 dias e nada do produto atendimento e pesimo ficam tapiando dizendo que vai resolver o problema e nada
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 11:36
Olá, Itiel! Tudo bem? Bom dia.
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% de satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verifiquei sua situação e repassei seu caso para o setor responsável para obter mais informações. Peço a gentileza de enviar um e-mail ao nosso suporte no endereço: ******* para agilizarmos da melhor maneira possível.
Estamos à disposição para ajudar.
--
Atenciosamente,
Equipe TikTak.
Réplica do consumidor
18/02/2022 às 11:52
Boa tarde vocês sempre vem com essa conversa que vai resolver e nada resolvem já paguei a primeira parcela do cartão e vc vem com essa conversa