Recebimento de spam via WhatsApp sem opção de cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2025 às 21:00

ID: 222464361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou recebendo spam da empresa via WhatsApp. Já que na mensagem deles não havia as instruções para deixar de receber as comunicações, enviei o comando "SAIR", por ser o mais tradicional. Infelizmente, continuei recebendo as mensagens indesejadas, de forma que reportei ao WhatsApp Business por spam e bloqueei o contato. Não voltarei a ser incomodada a menos que eles troquem de número, mas fica o feedback de que tenham transparência e respeito pelo consumidor, informando claramente na mensagem qual é a forma de interromper isso (ou, preferencialmente, não adicionando o consumidor em listas de divulgação sem a devida solicitação/autorização).

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Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 18:59

Não se deram nem ao trabalho de responder a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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