Atraso na entrega de presentes de Natal e falta de solução da empresa

Não resolvido
São Paulo - SP
30/01/2026 às 13:18
ID: 239310827
Comprei 2 presentes em 28/11 para dar de presente de Natal aos meus netos e até agora não recebi. Fiz diversos contatos com a empresa pelo zap e a resposta não muda Seu caso está sendo tratado com prioridade pelo setor responsável, e nosso compromisso é fornecer uma solução concreta o quanto antes . Não comprem nessa empresa. São [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores de clientes. Meus netos ficaram sem presente de Natal e eu perdi meu dinheiro, que não foi pouco.
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Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 09:44
[Editado pelo Reclame Aqui]!!! Não entregou o que comprei, ficou com o meu dinheiro (isso é [Editado pelo Reclame Aqui]) e não respondeu à reclamação, o que faz com todos os consumidores que caem na armadilha de compra de brinquedos sem entrega.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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