Recebi produto errado e loja se recusa a efetuar a troca.

Oiee Gi. Como relatamos para você no whats, a politica da empresa não realiza trocas, apenas a devolução do pedido com reembolso integral do valor pago.

Como resolução do seu caso, para nos desculparmos do nosso erro, te demos um voucher no valor de 33 reais (1 conjunto) para você utilizar na sua próxima compra.
Ou seja, o conjunto branco que foi enviado errado, sairá de graça para você.

Espero que realize mais compras com a TikTak Kids e goste muito dos produtos e do serviço prestado!
Pedimos desculpas novamente pelo erro na cor do pedido.

A loja me deu um vale para compra
Porém eu paguei R$33,00 e o valor agora está maior, e mesmo assim terei que pagar o frete, por um erro que não foi meu.
A loja na verdade não me ajudou em nada, porque não me deu o vale no valor correto.
Nada resolvido.

Oii Gi. Nos demos três alternativas para você.

Primeiro, demos a opção de você devolver o conjunto na cor errada (sem nenhum custo) e receber o reembolso. Você recusou.

Depois, como segunda alternativa, demos a opção de um voucher no valor de 33 reais (valor do conjunto enviado na cor errada). Você também recusou.

Então, como terceira alternativa, para não criar atrito, te oferecemos o reembolso do conjunto errado mesmo sem precisar fazer a devolução, ou seja, te daríamos o conjunto de graça. E você também recusou.

Você recusou todas as nossas tratativas para solucionar o caso. Deixando-nos assim, sem alternativas.