Comprei e não sei nada da compra

Em réplica
Cáceres - MT
16/04/2026 às 22:41
ID: 246283521
Eu hj fiz compra no tiktok mas não recebi nenhuma ok formação da compra ...
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Resposta da empresa
19/04/2026 às 17:47
Prezado cliente,
Tentamos contato com você, porém não obtivemos retorno. Estamos aguardando que você entre em contato para podermos reembolsar todo o seu dinheiro.
Você receberá seu reembolso, seguido de indenização no valor de R$ 2.450,00 por todo o prejuízo causado pela empresa.
Basta entrar em contato diretamente pelo WhatsApp abaixo.
WhatsApp:
(11) 92225-4944
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 22:29
[Editado pelo Reclame Aqui] na venda de produtos e tentativa de extorsão se passando pelos Correios e pelo PROCON
Realizei a compra de um som e uma furadeira, porém fui enganada desde o início. Após a suposta venda, não recebi os produtos e, para piorar a situação, começaram a me enviar mensagens absurdas tentando aplicar um novo [Editado pelo Reclame Aqui].
Os responsáveis entraram em contato se passando pelos Correios e PROCON alegando que eu deveria fazer um depósito para receber uma suposta indenização no valor de R$ 2.450,00. Essa abordagem é claramente [Editado pelo Reclame Aqui] e demonstra má-fé, além de tentativa de extorsão e uso indevido de nome de instituição confiável.
Deixo claro que não realizarei nenhum pagamento adicional e que essa prática é [Editado pelo Reclame Aqui]. Já estou tomando providências legais e irei registrar um boletim de ocorrência para investigação do caso.
Exijo:
Esclarecimentos imediatos sobre a situação
Cancelamento da compra
Restituição de qualquer valor pago
Alerto outros consumidores para que não caiam nesse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso não haja solução, seguirei com as medidas legais cabíveis.
Atenciosamente.