Compras não reconhecidas no TikTok Shop com cartão de débito e solicitação de estorno
Não resolvido
Teresina - PI
13/04/2026 às 16:52
ID: 245936251
Boa tarde, minha mãe me informou, inclusive mandou no meu whatsapp o comprovante de duas compras em datas diferentes no Tiktok shop. Uma Extrato Compra Cartao Débito Ebn*tiktok Sh Valor R$ 36,92 em 13/04/2026 13h45 e outra Compra Cartao Debito Ebn*tiktok Sh Valor -R$ 260,67 em 08/04/2026 22h09. Acontece que ela não tem nem Tiktok instalado no celular dela. Ela nem sabe usar o app. Preciso da informação de qual compra(link) para poder pedir a devolução e extorno dos valores acima mencionados. Aguardo resposta com brevidade pois preciso cancelar os pedidos e pedir o extorno.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 20:17
Nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0