Pedido não entregue e rastreamento desatualizado, solicito reembolso ou posição concreta
Não respondida
Custódia - PE
08/06/2026 às 22:04
ID: 250855841
Não sei oq realmente houve com minha encomenda.
Meu pedido tinha previsão de entrega até o dia 06/06 e até o momento não foi entregue. Além disso, o rastreamento está sem qualquer atualização há 7 dias.
Já entrei em contato com o suporte, porém não recebi uma resposta clara sobre a situação da encomenda.
Solicito uma posição concreta sobre onde o pedido se encontra. Caso não seja possível concluir a entrega, peço que seja iniciado o processo de reembolso.
Aguardo retorno.