Atendimento rude e ofensivo da assessoria de cobrança da Tile e Sul
Respondida
Goiânia - GO
27/10/2025 às 17:13
ID: 230369681
Era revendedora da tile e Sul, infelizmente por motivos pessoais , precisei encerrar as atividades e fiquei com alguns boletos em aberto , que pretendo pagar tudo logo logo, recebo mensagens diariamente da equipe de assessoria da empresa , bem, é assim que eles se apresentam, já falei com alguns que pretendo quitar a dívida para eles dividir em mais vezes e sem entrada, eles falam que somente com entrada e tudo bem, ainda não tenho o dinheiro da entrada mais pretendo organiza tudo logo, mais o que tem me ofendido muito , é que vários assessores são rudi e sem educação! Hoje mesmo recebi uma mensagem ofensiva de uma moça da assessoria , quero deixar aqui minha insatisfação por meio deste, porq ninguém sabe oque o outro passa e se ainda não conseguir pagar a dívida não é porque não quero , ainda não tenho condições,
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2025 às 08:03
Olá, Lorrane!
Lamentamos que tenha tido uma percepção negativa durante o contato. Informamos que o atendimento mencionado é realizado por um escritório de cobrança terceirizado, que atua de forma independente.
De toda forma, levamos esse tipo de relato a sério e já encaminhamos a observação para as devidas orientações, reforçando nossos padrões de cordialidade e respeito.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos.
Att.
Equipe Tileesul