Caminhão veio com defeito.
Resolvido
Três Corações - MG
27/07/2021 às 20:09
ID: 127263629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esse caminho hoje. E o mesmo já veio com defeito. A caçamba não para encaixada . A loja não me deu nota fiscal. Sempre comprei brinquedos Tilin para meu filho pela qualidade. Tenho certeza que é um defeito de fabricação. Ele tem quase a grade toda dos brinquedos e nunca obtive problema . A comprei o brinquedo em uma cidade vizinha que passei por ela. Estou decepcionada. A única prova que comprei hoje é o comprovante do cartão. No vídeo é possível ver que o brinquedo é novo nem no chão ainda foi. Não consegui anexar video. .
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Resposta da empresa
02/08/2021 às 15:15
Boa tarde Sra. Ana.
Obrigado pelo contato.
Poderia enviar seu telefone para o e-mail ******* para que possamos resolver o mais breve possivel.
No aguardo
Tilin Brinquedos
Réplica do consumidor
08/09/2021 às 13:13
Empresa não respondeu e-mail.
Réplica da empresa
08/09/2021 às 16:36
Boa tarde Sra. Ana
Solicitamos seu telefone de contato em 02/08/21 às 15h15 e até o momento não foi passado. No aguardo para solucionarmos o caso.
Tilin Brinquedos
Réplica do consumidor
08/09/2021 às 18:12
Enviei meus dados e meu contato no dia 02 mesmo . Pode ser que esteja na lixeira ou spam . A acabei de conferir . Mas de qualquer forma envie novamente. Desde já agradeço
Consideração final do consumidor
04/10/2021 às 12:31
Apenas foi produto com defeito. Os brinquedos da empresa são os melhores em qualidade durabilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/10/2021 às 15:54
Boa tarde!
A Tilin Brinquedos agradece sua consideração final.