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Reclamação em réplicaEm réplica

10 dias sem serviço

TIM
Castelo - ES
19/05/2024 às 16:48
ID: 189089881
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Estou a 10 dias sem serviço no meu celular após uma troca de PF para plano corporativo.
Todos os dias ligando no *144 e falando com meu consultor da TIM Maxtel e ninguém resolve.

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 09:59

Olá, Pablo

Sua reclamação a respeito de falha no funcionamento de internet foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.

Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.


Abraços,
Equipe TIM

Réplica do consumidor

27/05/2024 às 10:06

responderam mas não resolveram. continuo sem serviço no meu celular

Réplica da empresa

14/06/2024 às 09:15

Olá, Pablo

Sua reclamação a respeito de falha no funcionamento de internet foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.

Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.

Abraços, Equipe TIM

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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