Reclamação não respondidaNão respondida

COBRANÇA INDEVIDA - INTERATIVIDADE 5 E 6

Tim Celular
São Paulo - SP
03/01/2015 às 18:40
ID: 11338748
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

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    Boa tarde,

    Infelizmente, a TIM me surpreendeu e dessa vez para pior... Estão me cobrando indevidamente por um serviço de interatividade categoria 5 e 6 - o valor de R$ 351,40 - que eu me recuso a pagar. Estou há mais de um mês com o número bloqueado (sem fazer ligações, sem identificador de chamadas, sem internet, nem ligações à cobrar eu consigo fazer). Recebi uma mensagem no dia 27/11 falando que meu número seria bloqueado por excesso de consumo... Liguei diversas vezes, tentei atendimento por chat, email e nada... Ninguem ao menos sabia me dizer por quê estava bloqueado. Agora que fechou a fatura eu descobri...Falei com a atendente, escrevi na página da TIM no Facebook e vou em todos os orgaos que eu puder fazer reclamações. A atendente me disse que era a minha palavra contra a deles... Acabei de fidelizar o numero e se quebrar o contrato a multa é de R$ 800,00 ou seja, tenho mais 11 meses para resolver, enquanto isso vão se acumulando faturas de serviços que eu nem vou usar... Espero e desejo de coração que outras pessoas não passem pelo que eu estou passando. Trabalho no financeiro e corro o risco de ter meu nome negativado por causa deles... Essa é a relaçao da cobrança:



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