Reclamação não respondidaNão respondida

cobrança indevida por servoço não prestado.

Tim Celular
Brasília - DF
15/05/2015 às 09:45
ID: 13046196
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

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    Bom dia!

    venho por meio desta mostrar minha indignação com os serviços da TIM.

    Contratei o pacote mensal wpp ilimitado e 300MB de net por mês, meu pacote foi renovado exatamente dia 25 e quando foi dia 06 ja começou chegar mensagem falando q eu tinha atingido 100% da minha franquia, sendo que não tinha acabado os 300 MB, comecei a ligar para saber o por que dessas msg e me informaram que tinha um pacote diário na minha linha, no qual não foi contratado por mim, e eu só ja tinha usado 11MB, falaram q ia resolver e não resolveram até hoje, e as mensagem continuam chegando, liguei hj novamente e me informaram q eu tinha usado a minha franquia mensal toda, como posso ter usado 300MB de ontem para hj, sendo que minha internet ta bloqueada?

    Transtorno muito grande para os consumidores!!!

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    RA1000
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