Reclamação não respondidaNão respondida

Cobrança Indevida

Tim Celular
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2015 às 10:53
ID: 12489044
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Tinha um Plano Liberty e em 02/02/14 fiz a mudança para o Plano Infinity Zero, o qual não cobra tarifas, pois é pré-pago.

    Outubro de 2014 fiz a mudança deste plano para pré-pago.

    Em janeiro de 2015 recebi a ligação de uma empresa de cobrança informando que haviam débitos com a TIM referente à contas de Novembro/14 e Dezembro/14 nas quais constava a cobrança de internet (Liberty Web Smart).



    Me pergunto, como uma linha que virou Infinity Zero em julho, depois pré-pago em outubro gera faturas de um serviço Liberty em Novembro e Dezembro?



    Tentei por diversas vezes contato com a Tim para solucionar o problema, mas sem sucesso.



    Ontem, consultei o Serasa e descobri que meu nome está negativado.



    Agora vou tomar as medidas cabíveis.

    Compartilhe
    RA1000
    RA1000
    8.6/ 10

    Está com problemas com Tim Celular?

    Reclamar