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Reclamação respondidaRespondida

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

TIM
São Paulo - SP
29/05/2024 às 22:30
ID: 189797567
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Novamente o valor da minha fatura aumentou sem comunicação prévia.
Péssimo atendimento.
Quero correção no valor da fatura atual e nas próximas.

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 11:40

Olá, Luana

Conforme falamos em 31/05/2024 através de whatsapp, sua reclamação a respeito de alteração no valor de mensalidade foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.

A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D

Abraços,
Equipe TIM

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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