Não resolvidoFUJA DO SERVIÇO TIM FIXO, POIS NÃO HÁ RECUPERAÇÃO DE CHIP
Não resolvidoEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, estou compartilhando uma indignação quanto à forma que a TIM trabalha com o TIM FIXO PRÉ.
Tinha um TIM FIXO PRÉ há mais de 12 meses, nunca foi uma maravilha, mas atendia minhas necessidades mínimas de FIXO.
Eu tinha mais de R$ 22,00 de crédito quando o CHIP apresentou defeito, então o removi e coloquei um CHIP móvel que eu tinha enquanto eu não ia à LOJA resolver, então conseguir perder aquele CHIP!
O problema aconteceu que em menos de 48 horas sem o FIXO, fui a uma LOJA e descobrir que não há como recuperar meu número em um CHIP novo, um absurdo. A atendente afirmou que a TIM não pode se responsabilizar pela minha perda do CHIP e que não há como eu comprar um CHIP e cadastrar meu número antigo, ou seja, perdi meu número! Ela afirmou ainda que se fosse um móvel não teria problema, ou seja, o sistema é que tem um defeito para o FIXO e eu perdi meu número FIXO.
Resumo, por favor, todos sabemos da falta de qualidade nos serviços e no atendimento desta operadora, então vamos reclamar simplesmente pensando duas vezes antes de não efetuar uma portabilidade para alguma operadora menos pior.
À equipe da TIM, por favor, trabalhem para ser um pouco melhor, porque está HORRÍVEL!
Consideração final do consumidor
11/04/2015 às 09:31Não responderam e o problema foi meu.
TIM, nunca mais! Nem de graça!
Não resolvido
