Reclamação resolvidaResolvido

Furtaram meus créditos

Tim Celular
Belo Horizonte - MG
29/06/2014 às 17:01
ID: 9264065
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    No dia 03.6 coloquei R$ 18,00 de crédito no meu tim. E para minha surpresa foi descontado do meu saldo uma promoção que eu sequer pedi e foi descontado R$ 1,38 durante vários dias até acabar os créditos. Liguei para reclamar e foi feito o cancelamento de algo que nem pedi e sequer foi solicitado. Ontem dia 28/06 coloquei mais R$ 18,00 e para minha surpresa descontaram de novo. Foi feito a solicitação e tenho os protocolos de pedido de cancelamento. protocolos de cancelamento do dia 13 e 15.6 - 2014172151....

    Agora quero esses meus créditos de volta.

    Aguardo o retorno da TIM

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    Consideração final do consumidor

    09/07/2015 às 10:52

    bom

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5
    RA1000
    RA1000
    8.7/ 10

    Está com problemas com Tim Celular?

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