Impossibilidade de ligar para 0800 de emergência do plano de saúde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/12/2025 às 11:11
ID: 235814167
Preciso ligar para 0800 e simplesmente diz que o número não existe, porém eu consigo ligar para esse número usando outros telefones normalmente.
Eu preciso que habilite para meu celular pois é o 0800 que preciso ligar para emergências de plano de saúde, Etcc..
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 14:18
Olá, Edwaldo
Conforme falamos em 30/12/2025 através de whatsapp, sua reclamação a respeito de serviços foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 15:34
Apesar de ter resolvido esse problema pontual, o sinal de internet na minha região continua muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7