Internet problematica
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo serviço contínuo de Internet, problema já reportado a mais de um ano , sem solução e sem retorno nas reclamações.
Resposta da empresa
01/07/2024 às 11:26Olá, Marcos
Conforme falamos em 01/07/2024 através de telefone, sua reclamação a respeito de Fornecimento de informações divergentes e/ou incompletas foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.
Abraços,
Equipe TIM
Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 11:44Houve um retorno adequado e com interesse em resolver o problema , que ainda não foi totalmente , mas acredito na resolução.