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Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo acessar o Prime Vídeo

TIM
Pindamonhangaba - SP
19/05/2024 às 22:54
ID: 189101471
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Tento acessar o Prime Vídeo de meu celular e não consigo! E está incluso no pacote Tim Beta! E tenho recarga e plano ativos... Aguardo solução!

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 09:42

Olá, Rosemary
Sua reclamação a respeito de Erro no funcionamento foi solucionada. Tentamos contato no dia 28/05/2024 porém como não houve sucesso o detalhamento do tratamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *144 (ligando de um número TIM), 1056 (de qualquer número), ou no nosso site www.tim.com.br.

Abraços,
Equipe TIM

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 11:08

Demora para resposta e consequentemente demora para solução do problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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