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Reclamação resolvidaResolvido

Problema com plano

TIM
Salvador - BA
18/04/2024 às 10:27
ID: 187030865
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá!
Assinei o tim controle smart 6 0 onde foi me oferecido 5gb de internet mais um bônus de 20gb por 57,99 para pagamento na fatura todos os meses. Entrei no aplicativo Meu Tim e só consta 5gb de internet disponível. Caso não seja possível cumprir o que a empresa oferece, peço encarecidamente o cancelamento do plano.

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 16:08

Olá, Vanessa!

Conforme falamos em 1/04/2024 através do WhatsApp, sua reclamação a respeito de pacote de dados foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados.

Antes de nos avaliar, caso haja dúvidas sobre a resolução, peço que me acione através das mensagens privadas para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,

Igor.

Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 16:12

.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

RA1000
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8.4/ 10
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