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Reclamação resolvidaResolvido

Tim está me cobrando o que não contratei

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Tenho um plano na Tim de 56 reais, o mês 5 veio 76 e junho está 78. Eu não mudei meu plano nem contratei outro serviço na empresa. É lamentável o descaso com que a Tim trata os clientes. Quero pagar o devido, não pela irresponsabilidade dos que colocaram na minha conta o que não pedi.

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 14:10

Olá Milton! Conforme falamos em 05/06/2024 através do telefone, sua reclamação a respeito de valor da oferta foi respondida e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados. Antes de nos avaliar, caso haja dúvidas sobre a resolução, peço que me acione através das mensagens privadas para prosseguirmos com o atendimento. Atenciosamente, Equipe TIM

Consideração final do consumidor

05/06/2024 às 14:30

A moça que falou comigo, foi prestativa e o mais importante, resolveu a situação de forma que fiquei satisfeito. Obrigado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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