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Reclamação resolvidaResolvido

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TIM
Sumaré - SP
29/05/2024 às 22:11
ID: 189796771
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Atualização do plano em menos de 6 meses, e alteração de valores.

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 13:23

Olá, FRANCISCO
Conforme falamos em 03/06/2024 através de telefone, sua reclamação a respeito de cobrança foi solucionada e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
A TIM lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante evolução. Eu faço parte desse compromisso por isso me conta se consegui resolver sua demanda, atribua uma nota ao meu atendimento e me diga se com base na experiência que lhe proporcionei voltaria a fazer negócio conosco. Seu feedback é muito importante pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! :D

Abraços,
Equipe TIM

Consideração final do consumidor

03/06/2024 às 21:24

nota 0 falta de respeito com consumidor, falta com a verdade.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.5/ 10
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