Timac Agro

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Rio Claro - SP

10/01/2024 às 15:24

ID: 180143441

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Fiz a compra de adubos com a Timac em 18-12-23. No entanto, após cumprir a exigência de pagar a vista, fui informado que eu deveria comprar mais ou então receberia menos produto e ficaria com crédito. Qual não foi a minha surpresa ao saber então que eles não entregariam mais da forma como pedi (em sacaria), sendo a forma proposta impossível de receber (bags de 1 tonelada), pois não tem implemento ou equipamento para isso.
Com a recusa da Timac em entregar-me da maneira necessária para mim, só me restou cancelar o pedido e pedir o dinheiro de volta, o que foi prontamente aceito pela Timac. Mas aí começaram os problemas. A Timac simplesmente não aceitou devolver, se apropriando do meu dinheiro até esse momento em que escrevo.
Me pediram para assinar um documento, assinei. Não aceitaram. Tinha que ser reconhecido firma, o fiz de forma eletrônica no https://******* Não aceitaram. Me mandaram um link que que eu teria de pagar R$1.******* para assinar da forma como eles queriam. Não aceitei.
Me mandaram 4 formulários de cadastros, quase todos compartilhando as mesmas informações (até fazer o pedido não haviam mandado nada disso).
Assinei dois que o vendedor me pediu e ele levou para reconhecer firma.
Me prometeram devolver o dinheiro a semana passada, o que não aconteceu. Disseram que até ontem estaria tudo resolvido, depois de 2 semanas de espera.
Não aconteceu nada e me informaram que a conta estava errada, no que respondi: "Como, se é a mesma da qual o dinheiro entrou na conta de voces?" Não adiantou nada.
Ontem me falaram que estornou porque a conta estava errada, uma vez que teria de ser pessoa jurídica. Nunca vi uma coisa dessas, nunca me pediram nada de pessoa jurídica. É um valor muito alto para mim e esse dinheiro está me custando caríssimo, tenho compromissos para honrar e estou numa situação muito difícil por causa disso.
O senhor Rafael diz que que vai pagar, mas não paga (agora já não atende telefone). Os senhores Alex e Vivalmi simplesmente ignoram tudo o que já foi enviado de exigência (que nem deveria haver, bastaria apenas devolver meu dinheiro). Estou pasmo com a postura de uma empresa que prega seriedade e ética. Não sei mais o que fazer amigavelmente.