Cobrança e anotação indevida no SCPC por cartão não solicitado da Timax Calçados

Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 16:20
ID: 235249221
Tenho recebido ligações referentes a uma cobrança de um suposto débito de cartão em aberto com a Timax Calçados (T M X JD Calcados e Vestuarios LTDA). Nunca autorizei, e nem solicitei a emissão de um cartão dessa loja. Não reconheço essa dívida, nem do que se trata esse débito, pois nunca realizei compras, nem possuo qualquer relação comercial com a referida loja.
Inicialmente acreditei ser um equívoco ou um [Editado pelo Reclame Aqui]. Contudo, ao verificar, constatei que há uma anotação indevida no meu nome junto ao Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC). Entendo que houve uso indevido dos meus dados pessoais para efetuar compras e/ou criar um cartão sem minha autorização.
Assim, informo que irei registrar um Boletim de Ocorrência e comunicar o fato ao Procon. Solicito, com urgência, que a empresa remova a anotação do SCPC e regularize a situação.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:40
Olá Eduardo,
Excelente dia! Tudo bem?
Olá Eder,
Excelente dia! Tudo bem?
Você sabe me dizer se o contato foi realizado diretamente com a nossa Central de Atendimento através do WhatsApp: +55 (11) 97163-3256 ?
Gratidão e ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 11:46
A empresa realizou a exclusão do débito indevido, bem como a retirada do registro indevido no SCPC, após diversos contatos e manifestação de intenção de recorrer a abertura de processo judicial.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2