Cobrança indevida após quitação de crediário e migração para cartão da loja
Respondida
Paulínia - SP
15/06/2026 às 16:17
ID: 251447219
A loja fez a migração do crediário para cartão e foi realizado o último pagamento em março/2025. Tenho comprado normalmente desde então pelo cartão da loja, porém neste final de semana fui realizar uma compra e eles falaram q estou devendo o crediário. Não tenho como acessar o site do crediário pq eles tiraram de uso. Não concordo com isso
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:59
Olá Themys,
Excelente tarde! Tudo bem?
Entramos em contato com o setor responsável, eles nos informaram que você já realizou um contato via WhatsApp para consulta do débito do crediário, correto?
O direcionamento é a apresentação dos comprovantes de pagamento ou a tentativa de renegociação junto a nossa loja.
Caso ainda tenha alguma dúvida, ficamos à disposição!
Gratidão