Timax Calçados

Reclamar dessa empresa

Porto Feliz - SP

03/03/2026 às 19:00

ID: 242231779

A empresa administradora do cartão TIMAX realizou diversas cobranças por e-mail referentes a uma suposta fatura em aberto. Durante aproximadamente três meses, encaminhei reiteradas solicitações formais à empresa, requerendo esclarecimentos detalhados acerca da origem, natureza e identificação da dívida, inclusive informações sobre o contrato e o cartão vinculado, uma vez que não reconhecia o débito mencionado.

Contudo, não obtive qualquer resposta ou retorno esclarecedor por parte da empresa. Posteriormente, fui surpreendido com a negativação do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Diante da ausência de informações, dirigi-me ao cartório competente, onde consegui identificar a origem da cobrança, constatando tratar-se de uma compra vinculada ao referido cartão, cujo nome comercial eu sequer recordava.

Após localizar os canais de atendimento da empresa, efetuei o pagamento integral do débito de forma imediata. Na ocasião, fui informado de que a restrição seria retirada e meu nome regularizado.

Entretanto, decorridos 20 dias desde o pagamento, meu nome permanece com restrição. Ao tentar resolver a situação, venho sendo direcionado de um número de atendimento a outro, sem que haja solução efetiva, informação clara ou responsabilização por parte da empresa.