Dificuldade para pagar fatura do cartão e falta de opção online

Resolvido
Itu - SP
22/12/2025 às 10:13
ID: 235542625
NAO TEM COMO PAGAR A FATURA!
VOCES NOS OBRIGAM A FAZER CARTAO QUE NAO TEM COMO PAGAR ?
SOU OBRIGADA A FICAR INDO NA LOJA PRA PODER PAGAR FATURA DE CARTAO SENDO QUE NO CREDIARIO EU PAGUEI TODAS AS PARCELAS CERTINHO USANDO O SITE E AGORA VOCES MESMO QUE MUDAM O PROCEDIMENTO NOS OBRIGANDO A FAZER CARTAO E NAO DA OPÇÃO DE PAGAMENTO ???
COMO ASSIM ?
MUITO RUIM E PRETENDO NUNCA MAIS USAR!!! SE ISSO NAO MUDAR! VOU CANCELAR MINHA CONTA!
EU NAO TENHO TEMPO DE FICAR INDO EM LOJA PRA PAGAR FATURA DE CARTAO SENDO QUE SERMPRE TEVE O ACESSO ATRAVES DO SITE! E AGORA NAO TEM MAIS???
ASSIM NAO TEM CONDIÇÕES DE USAR!
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 11:28
Olá Mariane,
Excelente dia! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Aqui na Timax, você pode falar diretamente com a nossa central de atendimento via WhatsApp:
+55 (11) 97163-3256
Gratidão e ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 16:53
problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9