Impossibilidade de contato e negociação de dívida com a loja
Respondida
Jundiaí - SP
08/04/2026 às 16:35
ID: 245524345
Por alguns problemas pessoais atrasei algumas parcelas dessa loja, impossível entrar em contato com alguém ou com a central da loja, pelo WhatsApp depois de várias tentativas alguém respondeu perguntando meu CPF, passei o mesmo, aí te deixam mais de 20 minutos esperando uma nova resposta, quando resolveram responder, só me disseram o valor da dívida e eu disse que queria negociar a mesma, mais de 20 minutos de espera e ninguém mais respondeu, liguei na central e simplesmente ninguém atende, como posso acertar minha dívida dessa forma? Sinceramente é a pior loja para resolver situações como essa.
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 12:29
Olá Alessandra,
Excelente tarde! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pela situação.
Você pode nos enviar qual o telefone que estava tentando contato?
A renegociação seria sobre crediário ou Timax Card?
Gratidão e ficamos à disposição!