TIMAX cobra indevidamente por faturas já pagas, mesmo após comprovante.
Respondida
Campinas - SP
01/06/2026 às 15:43
ID: 250253441
Fiz uma compra na TIMAX realizei o pagamento total das faturas, porém pela minha surpresa eles continuam a me cobrar algo que já paguei, fiz contato, porém eles afirma que está correto, fui no procon, porém gostaria de resolver amigavelmente.
Paguei um valor de R$ 533,11 sendo o valor de 208 fatura anterior e o restante os valores das últimas parcelas, sendo a 4 e 5, devendo ficar em aberto um valor dividido em duas parcelas de R$ 85,00
Anexo comprovante de pagamento e os valores pagos, a TIMAX precisa cobrar apenas o que de fato está em aberto.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:57
Olá Marinaldo,
Excelente tarde! Tudo bem?
Os contatos foram realizados via WhatsApp com a Central de Atendimento Timax Card, através do contato: +55 11 97163-3256.
Gratidão e aguardamos o seu retorno.