Timbaúba Consultoria Empresarial e Imobiliária

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São Paulo - SP

06/02/2025 às 11:14

ID: 209230031

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Oi boa tarde queria fazer reclamação eu moro mais de 10 anos numa casa alugada por lá imobiliária de lá o meu boleto ele vence todo dia 5 porém após o dia 5 tem uma multa né que eles aplicam a multa e no boleto está após o dia 5 aplicar a multa no boleto no dia 5 à noite e a multa já foi aplicada eu não fiz o pagamento porque estava no dia né que ontem foi Dia 5 tava nos dias do vencimento eu fui pagar ele já aplicaram a multa Entrei em contato com a imobiliária expliquei o caso isso no dia 6 seria hoje às 9 horas da manhã que é o horário que eles abrem Entrei em contato com eles para poder resolver eles falou que a culpa não é deles problema no banco e não era porque eu efetuei o pagamento de outro boleto do mesmo banco e consegui fazer normal sem pagar juros sem pagar a multa porque também vencia no dia 5 eles não conseguiram resolver meu caso que me atendeu chama Fabíola Cilene tá as duas que atendeu falou que não podia trocar que o supervisor não tinha autorizado a tirar a multa eu pedi para ver se eles conseguia cancelar o boleto e gerar um outro boleto que eu pagaria hoje mesmo ele cancelando o boleto e gerando um outro boleto teria que aplicar multa que disse que ele estava de férias eu achei um absurdo né porque você tava na data ainda do dia 5 para mim poder pagar ele já aplicar multa sendo que no boleto e lá 10 anos né pagando aluguel e os 10 anos nunca aconteceu de eu atrasar nunca aconteceu isso sempre paguei a noite sempre paguei online de aplicar multa E ontem dia 5 mesmo que era data do vencimento do boleto eu fui pagar eles aplicaram a multa de ******* porque eu tentei conversar com a imobiliária né para ver se eles tirava multa porque eu fui pagar no dia e a multa foi aplicada sendo que após do dia 5 então se eu pagasse no dia 6 aí sim eu entenderia a multa Mas como eu fui pagar no mesmo dia do vencimento não teria o porquê eles aplicar multa nisso foi muito ruim a experiência porque de 10 anos nunca atrasei o aluguel nunca passei por isso e está de férias