Cobranças Indevidas, atendimento medíocre entre outros problemas

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

25/01/2024 às 22:37

ID: 181303157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 18/05/21, loquei um imóvel com a Timbaúba Consultoria Empresarial e Imobiliária LTDA.

Foi pago um depósito de R$ 2,*******, referente a dois meses de aluguel.

O prazo do contrato terminava no dia 17/12/23 e o valor do aluguel era inicialmente de R$ 1,*******, sem o valor do condomínio.

Saí do imóvel no dia 16/12/23 e deixei todas as contas pagas e o imóvel muito bem preservado. Deixei no imóvel, luminárias, varão e cano do chuveiro, pois quando entrei não tinham e PAGUEI ao dono do imóvel o valor da tinta de R$ *******,99.

Ao anunciar sobre a desocupação do imóvel, fui informada de que o mês de novembro seria descontado do valor do depósito, com isso, eu teria o direito de ficar no imóvel até o dia 30/12/23 (sem cobrança alguma) e o valor residual pago do depósito seria devolvido.

Porém, para minha surpresa na entrega das chaves a imobiliária veio com uma fatura de R$ ******* e pouco, dizendo que era referente aos dias que fiquei a mais além de água e condomínio, e ao questionar sobre essa cobrança, nem eles sabiam descriminá-la.

Após eu reclamar e dizer que a cobrança não estava certa, eles informaram que o valor devido era somente de R$ *******, porém teria que esperar o condomínio e a água de janeiro fechar e só retornar o contato em janeiro.

No mês de janeiro eu recebo um boleto de *******,46 com vencimento 30/01/*******, o mesmo não tem nada DESCRIMINADO do que se refere a cobrança.

Já faz uma semana que entro em contato com a imobiliária solicitando o meu direito que é saber DETALHADAMENTE o que esta sendo cobrado, mas as minhas mensagens são LIDAS E IGNORADAS.

Então venho por meio desta solicitar que os valores sejam REVISTOS e CORRIGIDOS, uma vez que fiquei no imóvel até o dia 16/12/23, sai antes do prazo INFORMADO pela própria imobiliária e sem constas pendentes já que um mês foi abatido do depósito e ainda teríamos a devolução de um saldo remanescente do valor.

Eu tive o meu vencimento alterado por mim em fevereiro e é outra reclamação eles alegam q eu não paguei um mês de condomínio com essa alteração, mas como eu posso ter pago o aluguel e não ter paguo o condomínio se a cobrança era em um único boleto.

Se eles não lançaram e o mesmo não foi pago ( pois isso não está claro) é de responsabilidade integral deles que não lançou a pró rata no mês subsequente a alteração

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