Exibição de dívidas prescritas no Serasa e impacto no score
Não respondida
Novo Gama - GO
18/02/2026 às 23:03
ID: 241033975
Tenho no meu cadastro do Serasa dívidas antigas e já prescritas, que aparecem como ofertas
de negociação. Essas dívidas não podem mais ser cobradas judicialmente e mesmo assim
continuam sendo exibidas, o que gera pressão indevida.
Necessário pontuar que a plataforma informa que, se eu pagar essas dívidas prescritas, terei
bônus no meu score. O STJ já decidiu que a prescrição impede qualquer forma de cobrança,
inclusive a extrajudicial (REsp 2.088.100/SP).
E, ainda que se alegue que a inclusão do débito prescrito em plataformas de negociação não
viole o referido julgado, necessário expor que, em julgamento posterior (REsp 2.103.726/SP), o
STJ decidiu que a cobrança de dívidas prescritas não autoriza práticas de indução ao pagamento
ou condicionamento de melhora de score o que caracteriza, na prática, cobrança extrajudicial
vedada, conforme primeiro julgado apresentado.
Além disso, o STJ já decidiu que o score só pode usar dados corretos, atuais e pertinentes, não
podendo considerar dívidas antigas ou prescritas (Tema Repetitivo 710/STJ e Súmula 550/STJ).
Portanto, peço a retirada imediata dessas ofertas e a garantia de que meu score não será prejudicado
ou condicionado ao pagamento de dívidas prescritas. Caso não haja solução, buscarei
meus direitos junto aos órgãos competentes.
Imagens e documentos anexados:
Anexo 1
Anexo 2